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台灣微軟開發技術暨平台推廣處副總經理劉念臻表示,要依照新一代網際網路策略來打造新網站,必須重視以下因素,包括高互動性、與多媒體整合的操作經驗,其中最有趣的互動體驗莫過於線上遊戲,可以讓人日夜沈迷不覺饑渴,這是對於「使用者經驗」極致的追求;企業的網站應該學習線上遊戲的規劃方式,輸入資料不是只能用「Text Box」,像美國銀行的網站做得像吃角子老虎機,CNN Money 弄得像在玩大富翁遊戲,這是多吸引人的操作經驗。

另外,網路設計也應重視人性化的使用者介面,操作流程必須清晰,符合一致性與直覺,必須針對目標對象來設計專屬的網站界面。比如說女生喜歡看溫馨的色調,專家要快速取得關鍵資訊,若是要吸引多金的退休族網路下單,使用者介面就不宜字太小。

還有要重視豐富的資料呈現方式,如今平面的動畫、圖片已經不足以凸顯差異性,如何讓使用者在一片錯綜複雜的數字中清楚抓到重點與趨勢,用3D旋轉、視角移動、資料的可操作性來比較不同產品的功能與特色等。

寶來證券也藉由此技術把電視解盤、網路股市資訊與電話下單整合在同一網路介面上,讓消費者可以清楚看到圖像呈現,而非一大堆密密麻麻的數字。 台灣微軟與華航合作打造的新旅遊網站,則突破以往過多文字的旅遊網站形態,強調結合高畫質影音,讓旅客可以用欣賞當地風景,以高互動性的介面而非上下頁的規則來輕鬆規畫行程等。

網路搜尋巨擘Google推出名為「Universal Search」的新技術,強調網路搜尋結果不只包含網頁,連相片、書摘、新聞、地圖、本地商店訊息及YouTube影片全部一網打盡,免除過去必須分開多次搜尋的麻煩。想同時找相關的影音或圖書,只要再按上方功能欄的分類項目即可。 Google搜尋產品副總裁梅爾說:「我們可以提供更全面的答案。這打破過去個別建立起來的資訊藩籬,


IBM的QEDwiki專案,更研發如何運用Web 2.0常用的介面與資料傳遞技術(如wiki, RSS, XML),讓無技術背景的企業員工也能快速混搭消費者網站資訊和企業資訊,產生獨特而有用的企業應用。


打開UrMap網頁就可以發現,這不是單純的電子地圖,不僅地圖可以自由挪移之外,還可以點選各式生活內容,直接在地圖上呈現地點資訊,兼具了互動性與生活資訊。
未來,他們還要繼續朝著「個人化服務」努力,讓更多的使用者,可以在UrMap的地圖平台上,分享食、衣、住、行等全方位生活資訊。

「我們一直想要做的就是Local Search(在地搜尋)的服務,」卓政儀解釋大部份的使用者,都是以住家或公司為原點,向外搜尋生活資訊,因此結合了地理位置的Local Search,就是為了符合使用者此類需求的解決方案。也因此,Local Search概念簡單來說,就是要讓地圖擺脫單純搜尋地點的工具角色,成為整合生活資訊的搜尋平台。

目前合作廠商包括104人力銀行、Kijiji免費廣告平台、Taipei Walker等,近日UrMap還會推出個人化服務,讓每個使用者都可以自由在地圖上標示興趣點(Point of Interest,簡稱POI),不僅方便個人使用,還可與他人分享,將內容創造的權力正式交回使用者手上。
「POI才是地圖成功的關鍵,由大家提供、眾人分享,才能在最短時間完成基礎資訊的架構。」而這也是Web 2.0「使用者創造」的精神展現。

除此之外,UrMap還開放API(Application Programming Interface,簡稱API,應用程式介面),並整合混搭(MashUp)技術,可提供其他網站或個人使用,也是國內電子地圖服務提供商的首次嘗試。
如同知名影音分享網站YouTube一般,開放API讓其他網站或個人嵌入自家服務,雖然看似會影響自家網站流量,但卻可以藉由「分享」效應,為服務達到更高的曝光度,而這也是UrMap的目標。
卓政儀解釋:「只要經過申請,我們就會免費提供API,如此一來就可以激發各行各業使用地圖的需要。」


如果點選HSBC Direct的首頁,可以發現有一股濃濃的類似蘋果iPod的美學風格在其中,紅白線條交替的網頁,簡單大方卻不失味道。為了便利客戶上網開戶,整個網頁上方的banner只有三個,分別是:帳戶管理、存款帳戶、關於我們。也就是說,這不是提供資訊的網站,而是「直接」提供銀行的服務,所以叫做「Direct」。
對於年輕人來說,這樣的介面有簡單美學的吸引力;而對銀髮族來說,這樣的操作介面也具有簡單、實用的魅力。陳民康指出,HSBC為了推出這個網路銀行,可說煞費苦心,做了相當多的網站研究後才推出這個網路頁面。

以現階段在手機上網業務的實質成績來看,雅虎的確領先競爭對手Google與MSN許多,搶得了市場機先。雅虎在台灣擁有十分驚人的滲透率,我們甚至可以認為每個雅虎的網路使用者都擁有手機,若能將這些人都轉換成手機上網用戶,那麼就真是太棒了。另外,以雅虎公司的成立宗旨來看,我們的目標是將消費者與他們有興趣的知識連結。在這其中我們看到了「連結」(to connect)與「消費者」(customers)兩項重點,也因此,向手機上網擴張,就是在雅虎既有道路上做延伸的必要策略。

Second Life的社群觀點
讓 SL 如此有別於其他虛擬社群平台呢?筆者認為前述「與真實世界掛勾」乃是重要的因素之一,因為任何社群的本質還是這些活在真實世界的「人」,線上世界祇不過是打破某種藩籬之後的投影而已,並不會改變「人」身為「人」的本質;
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