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網路消弭了過去店家與消費者之間訊息不對稱的關係，現在的消費者可以輕易從網路取得商品資訊，透過部落格等社群網站所獲得的商品情報，更因為同是消費者而顯得更為真誠、更有說服力，也顛覆了權威和專家鼓動的力量。換句話說，現在的消費者見多識廣（sophisticated consumers），進店前心中已有定見。以手機為例，現在哪個人不是先在網路上蒐集相關資訊，然後才到店、確認、買單的？
The Search搜尋未來
約翰．貝特勒著／陳琇玲譯／商周出版／2006年4月出版
本書的主題從Google出發，但更多是探討「搜尋」如何形塑網路的文化，進而改變我們的世界。人類到底要什麼？本書作者認為，能以不同方式回答問題的企業，就能解開人類文化本身最難處理的謎題，這正是Google這家公司在做的事。如果有一個系統，可以在使用者搜尋某個主題時，只搜尋特定某幾個該使用者指定或信任的網站或是部落格，出來的結果相信也比大海撈針來得準確的多。投資過三十幾家公司的佩爾，迅速集合幾位舊金山的工程師及網路介面設計者，秉持著 「Don't invent the wheel twice」(只盡量利用現有軟體模組開發程式的概念)的精神，在雅虎的搜尋技術之上，開發了rollyo這個網站，並迅速在先期使用者圈內引發討論。除了讓使用者建立客製化的搜尋引擎外，rollyo也容許使用者將這些搜尋引擎加在開放原始碼瀏覽器Firefox的工具列中，或是內建在自己的網站或部落格上，甚至提供一個永久的網址，讓所有人只要連上這個網址，就能使用你所打造的這一個搜尋引擎。
企業部落格逐漸取代企業網站，架設部落格變成行銷工作重要的一環，甚至連公益活動都用部落格宣傳。雖然是官方的產物，商業氣息濃厚，但是從這些部落格還是可以發現那種矽谷網路公司的自由氛圍。基本上，除了正式的公司聲明之外，Google允許公司員工自由在部落格上發表文章（只要是和工作上有關係的都可以），且不會有太多的干涉，在運用部落格的企業中，尺度算是相當開放的。每個企業員工都能做公關：「在我看來，每一位員工都是最具熱情的公關人員，公司應該放手讓他們向顧客直接溝通，」網友參與踴躍，縱使評價好壞不一，但通用汽車能在第一時間內和顧客產生對話，成了部落格世界的先驅公司之一。
幫助企業管理外部形象的公關公司，當然也開始注意到經營部落格行銷的新商機。加州矽谷CooperKatz公關公司的任務之一，就是幫助有意願網路行銷的客戶進入狀況，甚至幫客戶導入部落格善用網路資源，副總裁魯貝爾(Steve Rubel)表示，從蒐集部落格的訊息當中，就可以找出顧客對於某家企業的所有評價，下一步則是評估當網路出現不利於企業的言論時，要如何利用網路上的發聲工具(包括部落格、Wikis、Podcasts等)進行策略處理。
當這些企業主管真實地把自己的心情寫在部落格裡，大眾窺見的不再是企業領導者只能遙望的形象，而是貼近日常生活的平凡人身影，拉近與顧客間的距離，宣傳效果可想而知。
雖然部落格數量激增，但企業想因部落格沾光，經營困難度頗高，因為在「真誠」和「商業機密」間很難拿捏，如果在部落格社群中發現企業作假，龐大的反作用力將很難讓企業招架。美國︽商業週刊︾就曾條列出六項企業經營部落格的訣竅——讓員工了解發言分寸、避免虛偽作假、持續追蹤部落格所透露的訊息、明白了解部落格對企業公關的重要、坦誠相對，以及重新思考到底哪些訊息公開會比隱瞞還要好。「一個誠實的企業部落格，宣傳效果會遠比上千篇媒體報導還來的有效，」
針對部落客的部落格旅行團。部落格旅行團每次出團之後，部落客會在網路上上傳自己的旅行照片和遊記，而這些部落客也是實際的活廣告。
推陳出新的行銷手法讓山水領先市場，創舉包括首先成立電影專屬部落格、首先邀請部落格寫手參觀拍攝過程。再來是走獨特宣傳通路。楊駿閔在台北縣教師會刊物買了六頁的廣告，並策劃影片觀賞研習營，邀請台北縣市教師參加，而且可抵銷研習時數，一方面凸顯《奇蹟的夏天》教育意義，另一方面做了最好的口碑行銷。運用低成本卻綿密的試片會、媒體文宣、網路和部落格行銷等方式，展開精打細算而大量的推廣活動。
羅慧夫基金會靈活運用各種web2.0的線上服務，如網摘與共同書籤、flickr相簿與聯播，再結合真實體驗與行動的「部落客金邊義診日記」、紀錄片的部落客寫手首映會等活動，為所有非營利或營利的組織，訂定了一套完整的推廣教範....
Monster部落格，內容除了以一個人力銀行業者的角度給予專業意見之外，還會在網路上整理改寫其他媒體報導的職場相關資訊…… Monster.com是最老字號、也是全世界最大的網路人力銀行。
外台會的徵文活動一開始跟平面報紙合作，但報紙刊載活動訊息時間很短，於是決定在網路上開設部落格，讓網友有地方可以看到徵文的訊息。
邀請網友寫下心目中認為最適合《傷心咖啡店》的主題曲，只吸引了9位網友撰文呼應；然而在接下來邀請網友共同加入《傷心咖啡店之歌》與《燕子》的新版封面票選時，則相當聰明地用「每天都能再投一次票」的方式，成功營造出票選人氣。在《地底三萬呎》上市前，也在部落格上搶先公開部分文章片段，勾起讀者的好奇心，配合各大媒體的專訪文章轉載，以及許多知名作家的讀後心得，稱得上是相當成功的行銷造勢。
1.FAQ：部落格本身的回覆跟留言板功能，讓外台會可以第一時間回答網友問題，而這些回答也變成一種FAQ，網友在線上看到留言板回過的問題就不會重複發問。 2.活動宣傳：他們將部落格網址轉寄出去，讓關心這個議題的朋友都能看到徵文訊息。 3.成果發表：活動結束他們也將徵文得獎者的文章貼在部落格，現在談新的合作案時，合作對象都能看到活動過程。
路見不平要怎麼辦？酥餅要你上部落格鬥陣來抗議。酥餅的部落格社會運動，已經成功讓Google更改打壓台灣的說明文字，並且促成「IISG全球外來種資料庫」將台灣正名。兩、三個步驟內就可以快速寄發抗議信。酥餅也定期跟網友通報抗議進度，讓網友隨時知道最新進展。他也善用部落格的串連和引用，很快地關心議題的部落客就滾雪球般地收到這個抗議活動訊息而群起響應。
他在BuzzMachine上寫了一篇「Dell lies. Dell sucks」的文章，以自己使用戴爾（Dell）筆記型電腦的經驗，抨擊戴爾電腦對於客戶服務光說不練的態度。接下來的一個月，他持續更新最新的發展狀況，尖銳的措詞在網路上引起軒然大波，短短時間內回應數便突破了一千篇。如同其命名一般，查維斯深諳運用部落格製造話題的邏輯。
曾經因為挖出美國共和黨參議員洛特（Trent Lott）發表過的種族歧視言論，引起主流媒體的大肆報導，最後導致洛特在輿論的壓力下辭職下台。
Think Progress部落格有多位專家，每天針對新聞事件，提出有事實依據的贊成或反對評論。此部落格最讓網友津津樂道的，就屬對主流媒體不實報導的批判。
播客教學之所以受到莘莘學子歡迎，主要是因為對多數大學生來說，被要求在固定的時間到特定的教室上課，是一件非常痛苦的事情，既然看電視節目和聽廣播可以隨選(On Demand)，自行決定收視時間。聲音形式的播客才剛開始在教育界蓄積能量，新一波的影像播客(Video Podcast)就已經被點名為下一個應用的潮流。隨著蘋果電腦在去年十月推出Video iPod，進軍隨選影像(Video on demand)市場，目前包含史丹佛在內的多所大學，都已表示預計在今年年底推出影像播客課程服務，以因應學生和市場上的需求。英國的普資茅斯大學(University of Portsmouth)甚至打算拍攝校園的影像播客，當成吸引新生入學的宣傳工具。
The Search搜尋未來
約翰．貝特勒著／陳琇玲譯／商周出版／2006年4月出版
本書的主題從Google出發，但更多是探討「搜尋」如何形塑網路的文化，進而改變我們的世界。人類到底要什麼？本書作者認為，能以不同方式回答問題的企業，就能解開人類文化本身最難處理的謎題，這正是Google這家公司在做的事。如果有一個系統，可以在使用者搜尋某個主題時，只搜尋特定某幾個該使用者指定或信任的網站或是部落格，出來的結果相信也比大海撈針來得準確的多。投資過三十幾家公司的佩爾，迅速集合幾位舊金山的工程師及網路介面設計者，秉持著 「Don't invent the wheel twice」(只盡量利用現有軟體模組開發程式的概念)的精神，在雅虎的搜尋技術之上，開發了rollyo這個網站，並迅速在先期使用者圈內引發討論。除了讓使用者建立客製化的搜尋引擎外，rollyo也容許使用者將這些搜尋引擎加在開放原始碼瀏覽器Firefox的工具列中，或是內建在自己的網站或部落格上，甚至提供一個永久的網址，讓所有人只要連上這個網址，就能使用你所打造的這一個搜尋引擎。
企業部落格逐漸取代企業網站，架設部落格變成行銷工作重要的一環，甚至連公益活動都用部落格宣傳。雖然是官方的產物，商業氣息濃厚，但是從這些部落格還是可以發現那種矽谷網路公司的自由氛圍。基本上，除了正式的公司聲明之外，Google允許公司員工自由在部落格上發表文章（只要是和工作上有關係的都可以），且不會有太多的干涉，在運用部落格的企業中，尺度算是相當開放的。每個企業員工都能做公關：「在我看來，每一位員工都是最具熱情的公關人員，公司應該放手讓他們向顧客直接溝通，」網友參與踴躍，縱使評價好壞不一，但通用汽車能在第一時間內和顧客產生對話，成了部落格世界的先驅公司之一。
幫助企業管理外部形象的公關公司，當然也開始注意到經營部落格行銷的新商機。加州矽谷CooperKatz公關公司的任務之一，就是幫助有意願網路行銷的客戶進入狀況，甚至幫客戶導入部落格善用網路資源，副總裁魯貝爾(Steve Rubel)表示，從蒐集部落格的訊息當中，就可以找出顧客對於某家企業的所有評價，下一步則是評估當網路出現不利於企業的言論時，要如何利用網路上的發聲工具(包括部落格、Wikis、Podcasts等)進行策略處理。
當這些企業主管真實地把自己的心情寫在部落格裡，大眾窺見的不再是企業領導者只能遙望的形象，而是貼近日常生活的平凡人身影，拉近與顧客間的距離，宣傳效果可想而知。
雖然部落格數量激增，但企業想因部落格沾光，經營困難度頗高，因為在「真誠」和「商業機密」間很難拿捏，如果在部落格社群中發現企業作假，龐大的反作用力將很難讓企業招架。美國︽商業週刊︾就曾條列出六項企業經營部落格的訣竅——讓員工了解發言分寸、避免虛偽作假、持續追蹤部落格所透露的訊息、明白了解部落格對企業公關的重要、坦誠相對，以及重新思考到底哪些訊息公開會比隱瞞還要好。「一個誠實的企業部落格，宣傳效果會遠比上千篇媒體報導還來的有效，」
針對部落客的部落格旅行團。部落格旅行團每次出團之後，部落客會在網路上上傳自己的旅行照片和遊記，而這些部落客也是實際的活廣告。
推陳出新的行銷手法讓山水領先市場，創舉包括首先成立電影專屬部落格、首先邀請部落格寫手參觀拍攝過程。再來是走獨特宣傳通路。楊駿閔在台北縣教師會刊物買了六頁的廣告，並策劃影片觀賞研習營，邀請台北縣市教師參加，而且可抵銷研習時數，一方面凸顯《奇蹟的夏天》教育意義，另一方面做了最好的口碑行銷。運用低成本卻綿密的試片會、媒體文宣、網路和部落格行銷等方式，展開精打細算而大量的推廣活動。
羅慧夫基金會靈活運用各種web2.0的線上服務，如網摘與共同書籤、flickr相簿與聯播，再結合真實體驗與行動的「部落客金邊義診日記」、紀錄片的部落客寫手首映會等活動，為所有非營利或營利的組織，訂定了一套完整的推廣教範....
Monster部落格，內容除了以一個人力銀行業者的角度給予專業意見之外，還會在網路上整理改寫其他媒體報導的職場相關資訊…… Monster.com是最老字號、也是全世界最大的網路人力銀行。
外台會的徵文活動一開始跟平面報紙合作，但報紙刊載活動訊息時間很短，於是決定在網路上開設部落格，讓網友有地方可以看到徵文的訊息。
邀請網友寫下心目中認為最適合《傷心咖啡店》的主題曲，只吸引了9位網友撰文呼應；然而在接下來邀請網友共同加入《傷心咖啡店之歌》與《燕子》的新版封面票選時，則相當聰明地用「每天都能再投一次票」的方式，成功營造出票選人氣。在《地底三萬呎》上市前，也在部落格上搶先公開部分文章片段，勾起讀者的好奇心，配合各大媒體的專訪文章轉載，以及許多知名作家的讀後心得，稱得上是相當成功的行銷造勢。
1.FAQ：部落格本身的回覆跟留言板功能，讓外台會可以第一時間回答網友問題，而這些回答也變成一種FAQ，網友在線上看到留言板回過的問題就不會重複發問。 2.活動宣傳：他們將部落格網址轉寄出去，讓關心這個議題的朋友都能看到徵文訊息。 3.成果發表：活動結束他們也將徵文得獎者的文章貼在部落格，現在談新的合作案時，合作對象都能看到活動過程。
路見不平要怎麼辦？酥餅要你上部落格鬥陣來抗議。酥餅的部落格社會運動，已經成功讓Google更改打壓台灣的說明文字，並且促成「IISG全球外來種資料庫」將台灣正名。兩、三個步驟內就可以快速寄發抗議信。酥餅也定期跟網友通報抗議進度，讓網友隨時知道最新進展。他也善用部落格的串連和引用，很快地關心議題的部落客就滾雪球般地收到這個抗議活動訊息而群起響應。
他在BuzzMachine上寫了一篇「Dell lies. Dell sucks」的文章，以自己使用戴爾（Dell）筆記型電腦的經驗，抨擊戴爾電腦對於客戶服務光說不練的態度。接下來的一個月，他持續更新最新的發展狀況，尖銳的措詞在網路上引起軒然大波，短短時間內回應數便突破了一千篇。如同其命名一般，查維斯深諳運用部落格製造話題的邏輯。
曾經因為挖出美國共和黨參議員洛特（Trent Lott）發表過的種族歧視言論，引起主流媒體的大肆報導，最後導致洛特在輿論的壓力下辭職下台。
Think Progress部落格有多位專家，每天針對新聞事件，提出有事實依據的贊成或反對評論。此部落格最讓網友津津樂道的，就屬對主流媒體不實報導的批判。
播客教學之所以受到莘莘學子歡迎，主要是因為對多數大學生來說，被要求在固定的時間到特定的教室上課，是一件非常痛苦的事情，既然看電視節目和聽廣播可以隨選(On Demand)，自行決定收視時間。聲音形式的播客才剛開始在教育界蓄積能量，新一波的影像播客(Video Podcast)就已經被點名為下一個應用的潮流。隨著蘋果電腦在去年十月推出Video iPod，進軍隨選影像(Video on demand)市場，目前包含史丹佛在內的多所大學，都已表示預計在今年年底推出影像播客課程服務，以因應學生和市場上的需求。英國的普資茅斯大學(University of Portsmouth)甚至打算拍攝校園的影像播客，當成吸引新生入學的宣傳工具。
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